Politique d’expédition

Chez Maison Margaritas, nous nous engageons à offrir un service rapide et fiable pour toutes vos commandes. Nous voulons que votre expérience d'achat soit aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous avons mis en place cette politique d'expédition.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur maisonmargaritas.com seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées pendant les weekends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux :

• Livraison standard (5 à 7 jours ouvrés) : tarif économique, idéal pour les commandes qui ne nécessitent pas d'urgence.

• Livraison express (2 à 3 jours ouvrés) : pour une livraison plus rapide, avec un supplément.

• Retrait en magasin : si vous êtes dans notre zone de service, vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement à notre magasin, sans frais de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison, et du mode de livraison choisi. Les frais exacts vous seront indiqués au moment du paiement.

4. Livraison internationale

Nous proposons la livraison internationale dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les droits de douane, taxes et autres frais à l'importation peuvent s'appliquer et seront à la charge du client.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre l'état de votre commande sur le site du transporteur.

6. Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. En cas d'adresse erronée ou incomplète, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison de votre commande.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes de livraison, tels que des retards ou des colis manquants, contactez notre service client à service@maisonmargaritas.com dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

8. Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges disponible sur le site.

9. Offres spéciales

Parfois, nous offrons des promotions sur les frais de port ou des options de livraison gratuite. Ces offres sont limitées dans le temps et peuvent être modifiées sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les dernières offres.